Cierre la Venta
Cuatro razones por las que un cliente dice "no". . . y cómo convertirlo en "sí".
Pregunte a varios empresarios experimentados cuál es la palabra que escuchan con más frecuencia, y le dirán que es "no"
Brinde el valor Agregado Correcto
Todos los clientes desean un extra, pero no cualquier cosa los hará felices estudie a fondo lo que obsequiará a su clientela o de lo contrario esta medida se volverá en su contra.
Tipos y actitudes de servicio
Cuando una persona llega a una tienda o cualquier establecimiento comercial, sea físico o virtual, está esperando el mejor de los servicios, espera que: "se le trate como un rey", sea que se decida a comprar o no
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